Dec 13, 2008

しみを薄くするにはどうしたらよいか?

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 NTTドコモが24日、東京都内で開いたスマートフォンの新機種発表会後の山田隆持社長の囲み取材の一問一答は次の通り。【岡礼子】

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 ◇会見後の囲み取材

 ◇スタイル、プライムなど、携帯電話の4分類は見直し

Q:おサイフケータイは、まだ完全な対応ではないと思うが、完全な機能を提供できるのはいつごろか。

A:例えば、iD(アイディー、おサイフケータイを利用したドコモのクレジット決済サービス)だったら2月からやっています。(JR東日本のスイカなら)JRで機能をつけていただくと、使えるようになります。今年の夏くらいと言われています。携帯電話側は機能があるわけです。改札側が対応していただければ。携帯電話側と(サービスの)提供側とのコラボレーションですね。

Q:それを待って買い控えているお客さんもいると思いますが、なるべく早くという検討はされたんでしょうか。

A:向こうの開発もありますから。私どものiDだって、去年売り出したおサイフケータイがあったんですが、今年の2月までできなかったわけです。今年の2月に初めてiD対応ができるようになった。

Q:日本のおサイフケータイと(近距離無線通信の国際規格)NFCはどのように融合していくか。

A:NFCはタイプAとタイプBがあって、日本のフェリカは今まで、タイプCと呼んでいたんです。フェリカは日本で5、6年の実績がある。例えばドコモだけでも、機能を積んでる携帯電話が4000万台くらいあるわけですよ。リーダーライターだって50万台くらいあるんです。私どもとしては、フェリカを使えて、かつタイプA、Bも使えるようにしていきたいなと思っています。

Q:それはSIMを使って。

A:最初はSIMにタイプA、Bが書き込まれていて、フェリカはチップで、お互いに通信ができて三つ使えると。ゆくゆくはSIMに三つ入れるのかなと思っていますが、お客様にとってはどちらでも同じですよね。使えれば。

Q:すべてSIMに入るのはいつごろ?

A;2013、14年かそのくらい。まだ未定です。

Q:スマートフォンが(全機種の)半分を占めるというが、各社との差別化のポイントは。

A:一つは、どれだけ良いスマートフォンが出せるか。それとネットワーク、料金体系、あとはアプリケーションをどれだけうまく取り込めるか。ドコモに入ると、エリアも広いし、品質もいい、アプリも取りやすいというところが、お客様に訴えるところだと思います。

Q:ユーザーのターゲットもだいぶ変わってきたか。

A:女性の方とか、50代以上に広がってきています。男子学生もスマートフォンがいいよねという希望がある。今まではやはりITリテラシーの高い人に買っていただいていました。男性、女性、(利用者の)年齢がぐっと広がってきている。

Q:ユーザーが幅広くなると、訴えるポイントはどの辺に。

A:今までフィーチャーフォン(携帯電話)で使っていた機能をSPモードに移せるかですよね。私どもにはiコンシェル、iチャネルもある。それだけではなくて、スマートフォンならではの新しいサービスも入れていきたいと思っています。

Q;スタイル、プライムなどの携帯電話の4分類は見直すのか。

A:2011年度中に見直したいと思っています。今、(高機能の)プライム、プロを買っていただいた層のお客様が、かなりスマートフォンに移っている。スタイルは、ブランドコラボをやらせてもらっていて、女性向けのデザインで、売れているんです。ということで、プライム、プロ(の購買層)を、どううまくスマートフォンに向けていくかということだと思います。

Q:電子書籍への期待は。

A:1月12日からトゥ・ディファクトと始めて、今2万点くらいですが、これをできるだけ早い時期に10万点にしたい。いろんなコンテンツがそろってくることが、電子書籍の魅力。私も海外出張して、例えばスペインのバルセロナ(で開かれたモバイル・ワールド・コングレス)に行ったんですが、飛行機のなかで電子書籍ってえらい便利なんです。たくさん本を持って行かなくてもいい。好きな本を選んで読める。ぜひがんばっていきたい。

Q:日本のケータイを世界に広げていくために、ドコモのなかでクリアしていかなければいけない部分は。

A:日本のメーカーも、これから重要なのはグローバルだと思っている。グローバル端末を作って、ぜひ外に出て行きたい。日本の国内では、それを少しだけモディファイ(修正)して、おサイフケータイが乗っているといいよね、とこういう感じ。基本はグローバル端末で、OSはアンドロイドで、これは世界共通。軸がグローバルになっているということです。だから、海外に出て行きやすくなると思います。

Q:SIMロックはソフトバンクが消極的だが、ドコモが先行するデメリットは。

A:私どもは、総務省のガイドラインとお客様の利便性という観点から、SIMロックを解除する機能をつける。すこし長い目で見ていただくと、日本の携帯電話もSIMロックフリーの方向に動いてくると思います。

Q:ドコモと契約したまま、SIMロックを解除できるのか。買った瞬間に「とりあえず解除したい」と言えるのか。

A:できますが、SIMロック解除は手数料がかかる。

Q:いくらくらいか。1万〜2万円くらいか。

A:まだ(決まっていない)。そんなに高くありません。1000円札(で払う)くらい。

Q:1月の(10年4〜12月期)決算で、スマートフォンの販売目標を上積みしたが、いまの状況は。

A;昨日(23日)時点で190万くらい。200万までもうちょっと。

Q:目標の250万はいく見込みか。

A:3月は商戦期ですからね。いってほしいなと。ぜひそうなるようにがんばっている。

Q:スマートフォンとタブレットを2台持つ利用者に対し、機能面と料金プランで。利便性を高めることを考えているか。

A:これから開発をしないといけない。これ(スマートフォン)で見ていた映像がタブレットにも写るような、マルチデバイスの機能をなんとか作れないかと思っています。料金プランは検討中。そのかわり、タブレットは今のところ、端末の実質負担を安くしようと思っています。

Q:SIMロック解除の需要はどれくらいとみているか。

A:分かりません。やってみないと。今まで「ロックを解除したいですか」と聞いたアンケートはないわけじゃないんですが、実感がないわけですよね。ロックを解除して、ドコモの回線をやめてほかにいく人と、ドコモの回線を残してほかも使ってみたい人と、いろいろあるから分かりません。


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